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工商局党总支:提升服务水平 助推转型跨越
信息来源:组织科    发稿作者: 本网专稿     发布时间:2013年11月1日   查看774次   字体:[] [] []

陵川县基层服务型党组织建设现场观摩推进会经验交流材料之十一

提升服务水平 助推转型跨越

陵川县工商局党总支

    陵川县工商局党总支下设六个支部,共有党员66名。在服务型党组织创建活动中,我们以“五好”为目标,内强素质,外塑形象,不断提高服务质量、服务水平和服务效率,为推动全县经济转型跨越发展做出了积极贡献。
    高标准建设“服务平台”,创优环境。在企业登记大厅设立“便民服务通道”,全县重点企业和残疾人员实现专区办理。配置一次性告知电子触摸屏,群众查询相应信息资料实现“触手可及”。安装LED电子屏,滚动宣传工商登记常用法律法规。开辟“温情茶座”,企业和办事群众休息等待有了固定场所。一系列人性化服务设施,让办事群众“来而高兴”。工作中,推行使用文明用语,为办事群众提供首问负责、一次性告知服务。应时推出《重大项目跟踪服务》、“三员”工作法、“5+2”白加黑等一系列服务发展新举措,以全程跟踪、预约、延时等优质服务全力推进重点项目建设。牵头落实企业登记并联审批,使涉及多审批的重大项目最短时间得以“落地”。
    多领域保障“服务质量”,提升效率。全体党员“亮身份、亮职责、亮承诺”,通过佩戴党徽、设立党员公示栏、党员公开承诺等形式,带头落实首问首办、限时办结等服务制度,自觉接受群众监督;针对企业个体户每年扎堆年检验照、农家乐集群发展等情况,变被动服务为主动服务,四个基层工商所支部多次联合食药、卫生等相关职能部门,携带办证验照设备下乡进村现场设立“党员先锋服务岗”,为群众提供就近便捷服务;组织开展了百名工商党建指导员入驻企业帮扶活动,指导非公企业党组织在企业中充分发挥作用,促进企业健康发展。
    多层面提升“服务水平”,树立形象。大力开展“五农工程”,培育发展农民专业合作社900余户。实施“品牌战略”,把“一村一品一商标”工程作为重点在全县推广,全县注册商标总量达200件。开展广告服务,每年品牌节期间,主动联系县电视台,从产品、品牌、广告创意等方面为地方特色企业免费宣传,扩大企业知名度。加强“一会两站”建设和12315“五进”覆盖面。在全县建立消协分会12个,“12315”联络站245个,将消费纠纷化解在基层,解决在基层。全面提升监管效能,营造了规范有序的市场环境。在下乡住村活动中,先后为赵活池村荒山育林、街道改造等新农村建设和崇文镇井郊村、秦家庄乡贾家岭村党支部阵地建设提供资助6万余元。数年如一日坚持社会公益活动,在助学、助困、“慈善一日捐”和“博爱一日捐”等活动中,累计向社会各界捐款捐物达10万余元,工商形象明显提升。政风行风评议中,广大群众对工商行风满意率达到90%以上。
    百尺竿头,更进一步。我们的服务型党组织示范点工作虽然取得了些许成效,但离县委的要求还有很大差距。我们决心以此次观摩交流为契机,向兄弟单位学习,借鉴好的经验作法,在下一步工作中更上一层楼!

              
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