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陵川县扎实开展社区网格化管理工作
信息来源:组织科    发稿作者: 本网专稿     发布时间:2012年12月15日   查看971次   字体:[] [] []
    陵川县共有7个社区,全部位于崇文镇,辖区总面积25.75平方公里,常住居民16640户,55121人。今年以来,我们认真落实省市开展社区网格化管理会议精神,紧密结合陵川实际,在借鉴外地经验的基础上,构建起了横向到边、纵向到底,职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网格,有效提升了社区管理水平与和谐程度。
    科学划分网格,构建四级网格体系。我们以推行社区网格化管理为契机,组织7个社区支部书记和工作人员分别到湖北宜昌西陵区、河南新郑市等全国性的网格化管理试点城市考察取经,对接先进地区高标准制定了实施方案,坚持因地制宜、全面覆盖的原则,构建起了镇、区、片、点四级网格体系。一级网格(中心)在崇文镇成立社区网格化管理中心;二级网格(管理区)以社区为单元;三级网格(责任片)依托现有居民小组,结合实际以街巷型、楼院型、单位型等类型灵活设置,一般包含2~3个居民小组或200~500户;四级网格以现有居民小组或楼栋或街巷为单元,每个网格管理点包含100户~300户或300人~800人,形成了包括1个管理中心、7个网格管理区、42个网格责任片和129个网格的四级网格体系。
    分级明确责任,健全四级服务网络。我们坚持一岗多责、分级负责的原则,健全了一级抓一级,层层抓服务的服务网络。社区网格化管理中心由镇党委书记担任主任,负责总体统筹、协调和指导社区网格化管理工作,并配备3~5名工作人员,负责及时监管、梳理、汇总各社区的动态信息。网格责任区由各社区党支部书记担任区长,主要承担本区各项工作的统筹、协调、联络和监管,并配备1~2名专职社区工作者,负责收集、汇总、完善、反馈三、四级网格内的各种信息。网格责任片由各党支部委员、居委会成员担任片长,配备1~2名协管员,主要负责网格内日常事务的巡查、监督和各类信息的收集、处理。基层网格由居民代表、居民小组长、社区党员担任格长,主要担负所在网点的居民和物业以及与之有关的各类信息的收集和反馈工作,形成了“中心主任—区长—片长—格长”为主的四级服务网络,并同步整合资源,将社区党建、行政管理、行政事务、便民服务等各类职能集成到服务体系中,强化了服务功能。
    全面采集数据,搭建高效信息平台。建立底子清、情况明的基础台账,是开展管理服务的前提。为此,我们整合现有党建、综治、民政、公安、计生等方面的信息资源,实现信息库资源共享,并组织各社区工作人员分网格对各辖区内人员开展了拉网式调查登记,全面采集人口、单位、非公经济和社会组织及党组织等各类信息,建立了信息册、定位图和电子台账,为下一步建立软件系统平台,实现随时准确掌握服务对象各种信息和随时更新业务数据、搭建高效网格化信息服务平台,奠定了坚实基础。
    组队伍建机制,提供优质无缝服务。优秀的服务团队和稳健的运行机制,是提供高效优质社区服务的保障。开展社区网格化工作以来,我们先期组建了两支服务团队,一支是通过群众推荐、社区考察等程序组建的信息员队伍,另一支是通过组织动员社区内的党员骨干、入党积极分子、退休老干部以及整合团妇武残等资源组建的志愿者队伍。同时,我们还健全了三项运行机制,一是信息收集机制。服务团队通过在网格巡回排查、上门走访等活动,及时收集网格居民信息,通过公布社区服务联系牌、设置社区服务点等手段畅通居民信息反馈渠道。二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则,各级网格按轻重缓急建立特事特办、急事即办、限时办结等制度,确保问题得到及时有效处理。三是督查反馈机制。在尚未建立软件系统的情况下,我们对各级网格承办的事件建立了工作台账,实行全程监督,对已经解决的问题,及时进行“销号”;对因客观条件制约未能及时办理的问题,协调有关单位继续办理,使居民反映的问题件件有着落、事事有回音。推行社区网格化管理工作以来,崇文镇(网格中心)和7个社区(责任区)共收到流动人口异动、婚育情况变动、环境卫生、综治维稳等各类信息143条,全部得到了及时妥善处理。
              
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