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办公室工作要善谋乐干
信息来源:中国组织人事报    发稿作者: 本网专稿     发布时间:2017年8月15日   查看803次   字体:[] [] []
    办公室是一个单位的重要部门,其工作好坏,直接关系到单位的外部形象和内部管理水平。从工作内容来说,办公室的工作千头万绪,十分繁杂。笔者认为,做好办公室工作,必须紧紧围绕谋事、干事来履职。

    注重调研,掌握第一手资料,善为领导“谋事”。办公室工作首要任务是为领导当好参谋,发挥参谋助手的作用,要做到善于谋事。一是要有谋的意识。办公室工作人员要牢固树立为单位建设服务、为领导决策服务、为基层群众服务的“三服务”宗旨,认真履职,切实增强为领导决策当好参谋的意识,把工作侧重点放在参谋助手、调查研究、收集信息上,实现由办办事、跑跑腿等事务性工作向既办文办事,又多谋善谋转变;由被动应付向主动提供信息、调查研究转变。二是要有谋的方法。办公室要发挥好参谋助手作用,必须讲究一定的方法,调查研究就是办公室谋事的一种有效方法。办公室要为领导决策提供依据,必须通过调查研究掌握准确翔实的第一手资料,尤其要对单位的工作重点和工作难点进行调查研究,对当前急需着力解决的问题进行调查研究,这样才能体现出办公室参谋助手的作用。三是要提高谋的水平。参要参到点子上,谋要谋出水平来。要着眼于提高单位办事质量、着眼于各阶段工作重点进行参谋。

    立足本职,树牢宗旨意识,乐为群众“干事”。办公室作为一个综合部门,其主要工作职责就是服务,这就要求从事办公室工作的每一位同志都要有奉献精神,乐于服务,甘于奉献。要深入基层,深入群众。办公室工作人员要经常接触群众,倾听群众的呼声,了解群众的所思所盼所想,这样基层的意见、群众的呼声才能及时反映上来,才利于领导作出正确的决策。要热情接待群众。基层群众前来反映问题和情况,要热情接待,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事能办”的衙门作风,做到干部群众一个样;耐心倾听,详细了解,认真记录群众反映的情况和问题,能当面解释的给予解释,不能解释的将记录的情况及时向领导反馈。要乐为群众办实事、办好事。对群众的愿望和要求,办公室工作人员要向领导做好汇报,争取领导的重视,想方设法为群众解决实际困难和问题,拉近干群距离。

总而言之,办公室工作总揽全局,既要全面了解各方面工作情况,为领导更好地开展工作创造条件,又要协调好各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。办公室工作人员只有立足于本职,充分发挥主观能动性,履行好谋事、干事的职责,才能有效提升办公室的服务水平、工作质量,各项工作才能得以顺利推进。
              
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